En Contenedores S.G.S.K. S.L., nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y un servicio que cumpla con las expectativas de nuestros clientes. Si por cualquier motivo no está satisfecho con su compra, podrá realizar una devolución siguiendo las condiciones descritas a continuación.

1. Introducción

Esta política se aplica a todas las compras realizadas en nuestro sitio web www.contenedoressgsksl.es o mediante otros canales de venta directa. Al efectuar una compra, el cliente acepta las condiciones de devolución y reembolso aquí establecidas.

2. Condiciones de Devolución

Para que una devolución sea aceptada, los productos deben cumplir con los siguientes requisitos:

  • Estar en su estado original, sin uso ni modificaciones.

  • No presentar daños.

  • Conservar su embalaje original (si aplica).

No se aceptarán devoluciones de productos utilizados, dañados o modificados, salvo en casos de defecto de fabricación.

3. Plazo de Devolución

Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción del producto. Pasado ese plazo, no podremos aceptar la devolución.

4. Procedimiento de Devolución

Para iniciar el proceso, el cliente debe:

  1. Escribirnos a info@contenedoressgsksl.es, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

  2. Recibirá instrucciones detalladas para el envío de los artículos.

  3. Una vez aprobada la solicitud, le proporcionaremos un número de devolución y la dirección para el envío.

5. Gastos de Devolución

  • Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se trate de un producto defectuoso o un error de nuestro equipo.

  • En esos casos, nosotros asumiremos los costes.

6. Reembolsos

Tras recibir y verificar el estado de los productos devueltos, se realizará el reembolso en un plazo máximo de 14 días. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

  • En caso de pago por transferencia bancaria, será necesario que el cliente nos facilite su número de cuenta.

7. Cambios

No realizamos cambios directos. Si desea adquirir otro producto, deberá:

  1. Devolver el artículo inicial.

  2. Realizar una nueva compra.

El reembolso seguirá las condiciones detalladas anteriormente.

8. Excepciones

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos personalizados o fabricados a medida.

  • Productos dañados por un uso incorrecto.

  • Productos perecederos o consumibles.

Salvo defecto de fabricación, estos artículos quedan excluidos de nuestra política de devolución.

9. Contacto

Si tiene preguntas o desea tramitar una devolución, puede contactarnos:

10. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web y tendrán efecto inmediato. Recomendamos revisar esta página con regularidad.